Tomislav Ribičić 16.03.10
MacMe tehnička podrška

Nekada je "biti Mac korisnik" bila "egzotika" koja je podrazumijevala "avanturu". U nju (pogotovo kod nas) upuštali su se samo oni koji su znali što ih čeka, a to je između ostalog bilo: manjak programa, malen krug korisnika, puno pitanja sa malo odgovora i mnoštvo poteškoća u integraciji sa uobičanjenim "Windows" okruženjem.

Tadašnji korisnici znali su da će do informacije doći jedino "kopanjem" po internetu, forumima i sl. što je često rezultiralo manjkavim odgovorima, čekanjem da se netko javi, a i tražilo je dosta iskustva i snalaženja. Zato pozdravljamo novi projekt MacMe!

Autor kaže:

Danas se stvari mijenjaju. Appleovi proizvodi imaju lagan ali konstantan uspon u širenju svog udijela na tržištu, što je od nedavno vidljivo i kod nas. iPhone je u mnogome pomogao da se Mac proširi sa uobičajenog američkog tržišta na neka "egzotična" kao sto je naše.
I cijene padaju pa Mac računala postaju dostupnija, a Apple i kod nas postaje prepoznatljiv kao brand, što pospješuje interes za njegovim proizvodima i time i širenje korisničkog kruga.
Međutim, to ujedno znači i da prosječni Mac korisnik više nije "geek" koji zna što ga čeka, već je sve češće korisnik koji je načuo da je Mac jednostavniji za korištenje, ili da na njemu nema virusa, ili mu se svidio iPhone kao sučelje, pa bi želio vidjeti je li i na računalu to sučelje tako ugodno i jednostavno. Ili mu se jednostavno sviđa design i spreman je učiti nešto novo da bi dobio užitak rada na takvom računalu.
Jasno, i ti novi korisnici mogu doći do informacija "kopanjem" po internetu, međutim, to se još uvijek uglavnom svodi na upite po forumima u nadi da će netko shvatiti u čemu je problem, i odgovoriti na način da to korisnik koji je postavio pitanje i shvati.
Ja mislim da je došlo vrijeme da se korisnicima voljnim prihvatiti i učiti nesto novo, pomogne u njihovim nastojanjima i da im se pruži drugačija vrsta pomoći koja ce biti prilagođena njihovom znanju i potrebama.

MacMe Widget
MacMe Widget

Posebnost ove usluge je widget koji možete skinuti sa MacMe stranica. Nakon instalacije widget vam je uvijek pri ruci za postavljanje pitanja. Sam widget je jednostavan i uz postavljanje pitanja omogućuje i pregled prethodno postavljenih pitanja i pregled donacija; usluga se trenutno oslanja na donacije korisnika. Widget "govori" nekoliko jezika, između ostalog i hrvatski. Uz to, moguće je ostvariti i pomoć "da daljinu" putem TeamViewer alata o čemu više možete pročitati na MacMe stranicama.

Za konačni zaključak pričekat ćemo iskustva prvih korisnika, no svakako se radi o usluzi koja će se, nadamo se, pokazati korisna početnicima, a posebno domaćim korisnicima kojima je dijelom prilagođena. Isprobajte i javite utiske!
 

Komentari  

dpasaric
16-03-2010 | 19:07
Mogu se pohvaliti da sam bio beta-tester nove MacMe tehničke podrške. Bio sam ugodno iznenađen brzinom i odgovorima! :-) Probajte!
baka
16-03-2010 | 19:54
Izgleda obećavajuće. Budem isprobao, a možda i koristio. Jučer i danas mi je baš trebala neka pomoć oko iWorka i što ne bih donirao koju kunicu da mi se problem riješi. U međuvremenu sam uspio i sam, ali u buduće... Nadam se da će ova usluga i ozbiljno zaživjeti.
Tito
16-03-2010 | 21:37
To je kao forum na placanje? :-)
Od danas zabrana postavljenja pitanja na forumu :-)
Anonimac
16-03-2010 | 22:20
Koristim neformalno usluge autora MacMe-a i puno me puta spasio kada sam se zaglavio. Macovi nisu baš toliko intuitivni, a nije lako naći nekoga tko se u njih kuži. Preporučam svima da testirate ovo kada vam zatreba, mene do sada nije iznevjerio. Radi se o profesionalcu u tehničkoj podršci i ovo je profesonalna usluga po jako povoljnim uvjetima.
smayoo
16-03-2010 | 22:42
Nije to forum, nego jedan-na-jedan daljinska podrška. Čini mi se vrlo entuzijastičkim pokušajem, barem za ovo naše tržište gdje većina korisnika i "shareware" čita kao "besplatno, samo zajebava", a kamoli nešto bazirano na donaciji. :-/
dpasaric
16-03-2010 | 23:05
Entuzijastično je understatement! ;-) No, da, svakako želim mnogo sreće cijeloj ideji! Možda je dovoljno luda da uspije!
GANDALf
18-03-2010 | 13:36
Odlična ideja, a i provedba izgleda OK. Želim sve najbolje i puno donacija. :-)

BTW čemu anonimnost?
MoschuS
18-03-2010 | 16:20
Cemu ovo kad postoji vikalica na Jabucnjaku? :D
macme
20-03-2010 | 14:42
Dragi svi, hvala na pozitivnim komentarima. Namjere su zaista dobre, nema nikakvog "catch"-a.
Jedno mi samo nije jasno, ima dosta čitatelja koji su preuzeli widget ali se nisu registrirali. Pa ako netko takav naleti na ovaj komentar, volio bih da mi pojasni ovaj fenomen. U biti me zanima da li postoji neka tehnička poteškoća koja je spriječila iste da se registriraju.
Long live Mac :-)
vlado123
25-03-2010 | 17:56
Meni cijelo vrijeme piše "šaljem podatke..." tako da nisam u stanju napraviti registraciju do kraja
probao sam više puta i na kraju odustao, možda se i ostalima javlja isti problem

Meni inače ne treba pomoć ali sam bio znatiželjan

Pridružujem se ostalima u pohvalama, odlično zamišljeno

Pozdrav
macme
25-03-2010 | 18:45
Hvala puno anonimcu. To me jako brine. Ako je ikako moguće, molio bih da mi javite na neki termin u kome bi mogli 10ak minuta testirati, Vi kliknete na registriraj a ja bih gledao logove da vidim ako nešto stiže ili ne. Ja sam to testirao prilično, i nisam imao problema, stoga bih molio malu pomoć. Unaprijed zahvaljujem.
macme
28-03-2010 | 23:50
Evo riješili, komada u OS-u koju ja koristim u Widgetu je bila prisutna, ali veličine 0KB, čim smo je zamijenili, sve radi.
Ako ima još neko problema, samo javite. Hvala!

Vikalica™

Zadnja poruka: pred 8 sati, 25 minuta
  • dpasaric: Vidim da će stare QWERTY tipkovnice odjednom dobiti na cijeni! :)
  • zvone: Nervira me jer mijenjaju bez veze.
  • smayoo: Ali zašto je to takav stress? Ako su potpuno ukinuli stari layout, posložiš si kako ti paše pomoću Ukelele
  • smayoo: QWERTZ je uvijek i oduvijek hrvatski standard tipkovnice, a ovaj apple QWERTY hibrid je izmišljotina iz nekadašnjeg "zastupnika" PEL Velebit.
  • IgorD: Prvo su prebacili @ pa sad stalno stišćem ™ a od zadnjeg sistema ni € nije gdje je bio
  • IgorD: Ja na iOSu ionako uvijek imam EN tipkovnicu, samo kad mi treba đ prebacim na hr. Frka je što su i s Macovima krenule qwertz tipkovnice
  • zvone: Ako se vrati u postavkama automatski se vraca na qwertz. Iritantno do bola.
  • zvone: Kupio novu tipkovnicu za m4 ipad pro. Hrvatska je ali vise nije qwerty nego qwertz. Razocaran.
  • drlovric: Ja nemam dres Osijeka :)
  • VanjusOS: ako ćeš obući dres Osijeka, ja ti nabavim kartu bez problema
  • VanjusOS: drlovric, nema više karata za Hajduka
  • drlovric: Ako ima neko iz Osijeka molim da mi se privatno javi. Trebam uslugu. Hvala puno :)
  • JOHN: Počivao u miru Božjem :(
  • Borisone: U oglasniku mini Pro ako nekog zanima.
  • Gjuroo: Počivao u miru.
  • smayoo: Ode nam Papa Franjo, na Uskrsni ponedjeljak. Počinak je zaslužio, i više od toga. Neka se Crkvi primi barem nešto od njegovog nasljeđa.
  • VanjusOS: Sretan Uskrs!
  • Damirst: Srstan Uskrs!
  • smayoo: Sretan Uskrs svima! :)
  • Tomek: Sretan Uskrs !!
  • ping: Sretan Uskrs
  • dpasaric: Mira i ljubavi! :)
  • Gjuroo: Sretan Uskrs!
  • Yonkis: Sretan Uskrs svima!
  • Zdravac: Sretan Uskrs!
  • drpongrac23: Sretan Uskrs svima koji slave!
  • Tomek: sad dok se ja ponovo uštekam u MACOS sustav, imat ću pitanja pa ću biti malo dosadniji :D
  • Tomek: Hvala svima... Kakav je stroj, računam s njime barem 10 godina...
  • dpasaric: Welcome back! :)
  • smayoo: Eeeej, Tomek! :)
  • Zdravac: Tomek, dobrodošao nazad! Nek te dobro i dugo služi! :)
  • Tomek: Eto nakon dugo godina, ponovo na Macu... Pozdrav svima
  • Borisone: Rekao političar i otišao krkati s generalima dok je vojska na paštetama i prekuhanim jajima.
  • Junuz: ko nehrani svoju vojsku hraniće tuđu
  • Yonkis: Apple Maps kamera naprtnjača: [link]
  • m@xym: ...nikakvu vojnu naobrazbu.
  • m@xym: Za dva mjeseca možeš naučiti rukovati pješačkim naoružanjem (od rastavljanja, sastavljana i čišćenja, do toga kako ga otkočiti, zakočiti, napuniti, sve do pucanja). Čovjek koji nema nikakvu vojnu naobrazbu, je glineni golub u slučaju rata, osoba koja je dva mjeseca nešto učila, i naučila, svakako nije. Zamisli koliko bi tek žrtava bilo da nitko od ljudi sa kojima si bio nije imao
  • Maxxy: Mi imamo malu aktivnu podobnu vojsku. A za 2 mjeseca će samo naučiti biti lijepa meta na ratištu. Proveo sam u ratu malo manje od 5 godina, i sve što ću još reći na ovu temu je da smo imali više žrtava od neznanja (igranje sa raznim zanimljivim spravicama i puškama) nego od neprijatelja! Srećom u ono vrijeme nije bilo dronova!
  • drlovric: Ja sam bio 10-11 mjeseci cini mi se. Pola vremena smo aktivno nesto ucili, pola smo ribali hodnike, kupili lisce i smarali se po vojarni. Ja sam bio 11107 (prepisali JNA VES oznaku) vojna policija, antiterosticke aktivnosti.
  • drlovric: Nekakav ustroj sa 3 mjeseca temeljne obuke da vojnik zna koirsititi pusku i kretati se unutar svoje formacije je bolje nego nista. I mozda neki modus za dodatna 2-3 mjeseca specijalisticke obuke tko to zeli. Kao neki vid nadgradnje znanja.
  • m@xym: Mi to (malu sposobnu aktivnu vojsku) već imamo. Ovih 2 mjeseca je sasvim dovoljno da mladići nauče osnove baratanja oružjem.
  • Maxxy: Vojnirok od 2 mjeseca je sprdnja. Ili lupite godinu dana, ili financirajte malu sposobnu aktivnu vojsku. Ovako se samo bacaju novci bez ikakve koristi
  • Yonkis: A što ne otvorite temu nego ovdje tipkate :)
  • Szguri: Ono što želim reći je da ljudi mogu živjeti nevjerojatno sigurne i udobne živote zato što je njihova država spremna za loše scenarije.
  • Szguri: nego zato što razumiju geografiju i povijest Rusija im je susjed, a povijest nije bila blaga. Isto sa Švicarskom: poznata po neutralnosti, ali izuzetno utvrđena i uvježbana. Država je doslovno dizajnirana tako da invazija bude noćna mora. Njihova neutralnost nije pasivna čuva je disciplina i spremnost.
  • Szguri: Osobno ne shvaćam naivnost toga da se ignorira činjenica da je rat i sukob odnosno mogućnost istog nešto što je ljudska slika i prilika od pamtivijeka. Možeš biti i spreman i miroljubiv, Švedska i Finska, primjerice, zadržale su ozbiljne obrambene kapacitete čak i tijekom mirnih vremena. Finska ima obvezni vojni rok i ogromne pričuvne snage, ne zato što su agresivne, nego zato što raz
  • Szguri: Pozdrav svima, čisto da se nadovežem na vruću temu. Kao netko tko je također bio u vojsci i imam raznog iskustva po tom pitanju.
  • drlovric: Bio sam u istoj misiji kao i profesionalni hrvatski vojnici. Nisam bio terorista niti neki placenik koji je isao da nanosi zlo ljudima tamo.
  • drlovric: Ja sam u pustinje isao po pare. Kao da je to neka tajna :) Nisam tamo bio iz uvjerenja ili nekih ideala, kao ni 95% ostalih ljudi.
  • JOHN: i odlučuje o tuđem mesu. Ja ako imam osjećaj braniti svoj dom i obitelj, to ću po inerciji napraviti, a ne da mi tamo neki kozojeb docira koji u backgroundu zgrče pare dok preslaguje pijune po karti a u pauzama vrti sa ratnim profiterstvom

Za vikanje moraš biti prijavljen.

Prijava

Prisutni jabučari

Air, Riba, robee, tino1, ZeljkoB, Anonimci (469)

Novo na Jabučnjaku

Teme

Poruke

Članci

Oglasi

Komentari

Anketa

Koji Mac koristite?

Page Speed 0.86 Seconds

Provided by iJoomla SEO